U kunt uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits deze voldoet aan de volgende voorwaarden:
Het product verkeert in originele staat.
Originele labels en tags zijn bevestigd.
De verpakking is onbeschadigd en origineel.
Geen gebruikssporen of schade aan het artikel.
Indien uw retourzending niet aan deze voorwaarden voldoet, kunnen wij deze helaas niet in behandeling nemen. Wij behouden ons het recht voor retourzendingen te weigeren als we vermoeden dat producten zijn gebruikt of beschadigd buiten onze schuld om.
Verzendvoorwaarden bij retour
Retourzendingen zijn op eigen risico.
Gebruik altijd een verzendbewijs met track & trace-code.
Retourzendingen zonder track & trace-code worden niet terugbetaald bij verlies.
Verzendkosten voor retourzendingen worden niet vergoed, tenzij het om een fout van onze kant gaat (zoals een verkeerd artikel).
Retourprocedure
Neem contact op met onze klantenservice voor een retourlabel.
Stuur een e-mail naar support@rosamira.nl. Na aanmelding ontvangt u van ons een retourlabel.
Zodra wij uw retour hebben ontvangen, ontvangt u een bevestiging per e-mail.
Binnen 3-5 werkdagen na verwerking van de retour storten wij het aankoopbedrag terug op uw rekening.
Annuleren van bestellingen
U kunt uw bestelling binnen 5 minuten na het plaatsen annuleren. Na deze tijd wordt de bestelling automatisch verwerkt en is annuleren niet meer mogelijk.
Wilt u annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via support@rosamira.nl
Verkeerd artikel of verkeerde maat ontvangen?
Heeft u per ongeluk een verkeerd artikel of de verkeerde maat ontvangen? Geen zorgen – wij sturen u kosteloos het juiste artikel toe!
